Operasyon süreçlerine dair sık sorulan sorular ve net yanıtlar
Kurye operasyonları, teslimat süreçleri ve hizmet kapsamı hakkında en çok yöneltilen soruları sizin için sade ve anlaşılır şekilde yanıtladık.
Soru & Cevap
Ekonomik Kurye hizmetimizde gönderiniz, rotamız üzerindeki diğer paketlerle birleştirilerek gün içinde (120-180 dk) en uygun fiyatla teslim edilir. Express Kurye'de ise kuryemiz sadece size özel çalışır, başka pakete uğramadan direkt teslimat yapar (45-90 dk). Aceleniz yoksa Ekonomik, zamanla yarışıyorsanız Express/VIP hizmetimizi öneririz.
Evet. Kuryem Sende olarak özellikle medikal sektör için "Termobox" (ısı yalıtımlı çanta) donanımına sahibiz. Kan numunesi, soğuk zincir ilaçlar veya kırılma riski olan hassas eşyalarınız, sarsıntı emici ekipmanlarla güvenle taşınır. Büyük hacimli gönderileriniz için ise "Araçlı Kurye" filomuz hizmetinizdedir.
Kesintisiz hizmet anlayışıyla 7/24 çalışıyoruz. Mesai saatleri dışında "Nöbetçi Kurye" ve gece yarısı acil durumlar için "Gece Kurye" ekiplerimiz sahadadır. Resmi tatiller, bayramlar veya Pazar günleri fark etmeksizin, Kuryem Sende çağrı merkezine ulaştığınız an size en yakın kuryemiz yönlendirilir.
Firmamız, Ulaştırma Bakanlığı tarafından zorunlu kılınan P1 ve K2 yetki belgelerine sahiptir. Bu belgeler, kurumsal ve yasal bir taşıyıcı olduğumuzun kanıtıdır. Gönderiniz kuryemize teslim edildiği andan itibaren firmamızın güvencesi altındadır ve tüm süreç dijital olarak takip edilebilir.
